Nový dotaz

S čím Vám můžeme pomoct?

Napište nám svou otázku. Odpovíme na Váš dotaz co nejdříve.
Pokud to spěchá, volejte prosím +420 373 034 246.

 

Často kladené otázky

Video mi nejde vůbec spustit, co mám dělat?
Zkontrolujte jestli máte nainstalovaný Flash přehrávač - případně si stáhněte nejnovější verzi na stránkách Adobe Flash.
Zkontrolujte svůj prohlížeč - videa fungují bez problémů v prohlížečích Google Chrome nebo Firefox.
Stáhněte si jeden z těchto prohlížečů, případně jej aktualizujte, pokud už jej máte instalovaný.

Video se mi seká a nemůžu se v klidu dívat, co mám dělat?
Zkontrolujte rychlost svého připojení na stránkách DSL.cz.
Pro přehrávání je nutné mít Průměrnou rychlost připojení alespoň 1 Mbit/s.
Pokud máte rychlé připojení, chvíli počkejte (např. 5 minut) a poté jděte na stránku s videem a spusťte video úplně znovu.

Video se mi zastavilo a nejde dále, co mám dělat?
Obnovte stránku pomocí tlačítka F5 nebo šipkou v horní části Vašeho prohlížeče.
Zkontrolujte vpravo nahoře, jestli jste stále přihlášen/a. Video znovu spusťte od začátku a pak přeskočte na místo, kde jste naposledy skončil/a.

Vidím, že se video načítá, ale nespustí se, co mám dělat?
Je velmi pravděpodobné, že Váš poskytovatel přípojení blokuje port 1935, přes který je video pouštěno.
S tím Vám bohužel nemůžeme pomoci, obraťte se na svého poskytovatele připojení.

Jsem v USA a video je pomalé, co mohu dělat?
Videa jsou optimalizová pro přehrání v ČR. Nicméně máme i servery v USA.
Zkuste video spustit, pak chvíli počkejte (např. 5 minut) a poté jděte na stránku s videem a spusťte video úplně znovu.